LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

god55my meletakkan terma penggunaan, privasi data dan aturan akses akaun dalam satu halaman legal supaya anda tahu cara kami mengendalikan pendaftaran, log masuk, transaksi dan pertanyaan anda. Buka...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan aksesSaluran perubahan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
god55my Buka akaun dengan terma jelas

Semak akses sebelum anda masuk

Halaman legal ini menerangkan hubungan antara anda dan god55my apabila anda membuka akaun, menyimpan data profil, menggunakan saluran pembayaran tempatan atau meminta bantuan. Akses kepada lobi, transaksi dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak meminta anda memintas sekatan wilayah, menggunakan butiran orang lain atau menghantar dokumen yang tidak sepadan dengan rekod akaun.

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, rekod transaksi digunakan bagi pengesahan akaun, semakan keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Terma ini boleh dikemas kini apabila aliran akaun, borang sokongan atau keperluan operasi berubah; tarikh dan kandungan terkini di halaman ini menjadi rujukan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang hak legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran berkaitan dan tangkapan layar jika perlu. Kami akan menyemak permintaan legal mengikut rekod sistem, jejak log masuk dan butiran yang anda berikan.

Team online

Sokongan akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma, pembetulan profil atau isu log masuk. Pasukan kami akan meminta butiran pengesahan yang munasabah sebelum membincangkan rekod akaun supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Emel privasi

Hantar permintaan berkaitan data ke alamat emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada anda mahu melihat, membetulkan atau mengehadkan penggunaan data tertentu, kemudian tunggu semakan identiti ringkas.

Pertikaian transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi, jumlah dan masa bayaran. Kami akan memadankan rekod tersebut dengan log akaun sebelum menjelaskan status atau langkah susulan.

PENGENDALIAN DATA

Teroka cara data anda dijaga

Kami mengendalikan data legal anda dengan tujuan yang jelas: membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab permintaan sokongan. Data tidak digunakan tanpa sebab...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus akses. Jika ada kesilapan pada...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, peranti dan perubahan profil untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika anda menukar peranti atau kehilangan...

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan akaun dan pertikaian. Kami tidak akan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan pentadbiran legal. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan penggunaan data. Kami akan menyemak identiti, menilai kesan pada akaun, kemudian memberi jawapan...

Semak jawapan sebelum anda teruskan

Terma ini meliputi pembukaan akaun, log masuk, penggunaan data, rekod transaksi, kuki dan komunikasi sokongan. Ia juga menerangkan bahawa akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian memberi maklum balas tentang kategori data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem.

Hubungi sokongan melalui akaun atau emel berdaftar dan terangkan pembetulan yang diperlukan. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon atau akses pembayaran.

Rekod Touch 'n Go eWallet digunakan untuk memadankan bayaran, menyemak status transaksi dan menjawab pertikaian. Kami hanya memerlukan rujukan berkaitan transaksi, bukan kata laluan, PIN atau akses masuk ke akaun eWallet anda.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan pilihan laman. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi jika kuki asas disekat, beberapa bahagian akaun mungkin tidak memuat atau perlu log masuk semula.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, pertikaian transaksi atau keperluan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses operasi.

Mulakan dengan sembang dalam akaun jika anda boleh log masuk, atau gunakan emel sokongan yang dipaparkan untuk permintaan privasi. Sertakan rujukan transaksi, masa kejadian dan butiran akaun supaya semakan berjalan lancar.